Política de Reembolso – Inova Play

A Inova Play se dedica a fornecer a você uma experiência de compra excelente, oferecendo códigos de recarga de alta qualidade para o aplicativo específico descrito em nosso site. Compreendemos a importância da clareza e transparência em nossas políticas para manter a confiança e a satisfação de nossos clientes. Por isso, estabelecemos a seguinte política de reembolso:

  1. Responsabilidade da Inova Play: A responsabilidade da Inova Play limita-se exclusivamente ao fornecimento do código de recarga. Nosso compromisso é garantir que o código enviado esteja ativo e seja válido para o aplicativo especificado na descrição do produto no momento da compra.

  2. Condições para Reembolso:

    • Código Não Enviado: Se, por algum motivo, você não receber o código de recarga após a confirmação do pagamento, entre em contato com nosso suporte ao cliente imediatamente. Após a verificação, procederemos ao reenvio do código ou ao reembolso integral da compra.
    • Código Não Funcional: Na rara eventualidade de o código fornecido não funcionar, solicitamos que nos contate dentro de 48 horas após a tentativa de ativação, fornecendo detalhes do problema. Após a devida verificação e confirmação do problema por nossa equipe, ofereceremos um código substituto ou um reembolso total.
  3. Exclusões de Reembolso: Não serão aceitas solicitações de reembolso nos seguintes casos:

    • Compra Equivocada: Se a compra for realizada com o entendimento equivocado de que o código é válido para um aplicativo diferente do especificado na descrição do produto. É de responsabilidade do cliente verificar a compatibilidade do código com o aplicativo desejado antes da compra.
    • Problemas Relacionados ao Aplicativo: Não nos responsabilizamos por questões técnicas, alterações ou problemas dentro do próprio aplicativo que possam afetar o uso do código adquirido.
  4. Procedimento de Reembolso: Para solicitar um reembolso, entre em contato com nosso suporte ao cliente através do e-mail [[email protected]], fornecendo o número do pedido, o motivo do pedido de reembolso e quaisquer evidências pertinentes. Nossa equipe avaliará sua solicitação com base nas políticas acima e entrará em contato com as instruções de acompanhamento.

  5. Prazo para Solicitação de Reembolso: Todas as solicitações de reembolso devem ser feitas dentro de 7 dias corridos a partir da data da compra.

A Inova Play reserva-se o direito de alterar esta política de reembolso a qualquer momento, e tais mudanças entrarão em vigor imediatamente após a publicação da política revisada em nosso site. Sua compra contínua após tais alterações constituirá seu consentimento e aceitação dessas alterações.

Agradecemos a confiança em escolher a Inova Play para suas necessidades de recarga de aplicativos e nos comprometemos a oferecer o melhor serviço possível. Em caso de dúvidas, não hesite em contatar nosso suporte ao cliente.